АО «Байтерек девелопмент» запустил Telegram-бот для своих арендаторов и покупателей

АО «Байтерек девелопмент» на постоянной основе проводит активную работу по цифровизации ключевых направлений своей деятельности в целях снижения временных и материальных издержек как для компании, так и для своих клиентов.

В 2019 году, в рамках поддержки цифровизации и модернизации предоставляемых АО «Байтерек девелопмент» услуг, была разработана информационная система «Личный кабинет арендатора» (далее – ЛКА). Целью ЛКА является обеспечение единой информационной платформой имеющихся у компании арендаторов и покупателей (приобретение недвижимости в МЖК на территории ЭКСПО-2017 в рассрочку) жилья, которая включает следующие функции:

  • Быстрый доступ к общей информации по заключенному договору, такой как, сумма договора, первоначальный взнос, гарантийный взнос, срок аренды/рассрочки, сумма ежемесячного платежа и т.п.;
  • Доступ к часто-задаваемым вопросам для быстрого получения необходимой информации;
  • Возможность формирования и отправки электронных обращений в адрес АО «Байтерек девелопмент», что существенно оптимизирует процесс коммуникации с арендаторами и покупателями;
  • Получение уведомлений от АО «Байтерек девелопмент», не упуская важные сообщения и новости по договору.

Таким образом, ЛКА позволяет арендаторам и покупателям получить свободный доступом к необходимой информации и услугам в онлайн-режиме, а также повысить качество предоставляемых услуг и минимизировать влияние «человеческого фактора» на задачи компании.

Помимо этого, проанализировав востребованность мобильного доступа к информации, АО «Байтерек девелопмент» также создало специализированный Telegram-бот в кроссплатформенном мессенджере Telegram, позволяющий отследить всю релевантную информацию по договору, принять участие в проводимых голосованиях, нацеленных на дальнейшее улучшение предоставляемых компанией услуг, а также получать уведомления о предстоящих и просроченных платежах.

Telegram – это бесплатный мессенджер, как для смартфонов с системой iOS и Android, так и для планшета или компьютера. Благодаря разработанной услуге, клиенты АО «Байтерек девелопмент» могут получать необходимую информацию за считанные секунды.

В этой связи, АО «Байтерек девелопмент» призывает своих арендаторов и покупателей воспользоваться данным Telegram-ботом (@bd_cabinet_bot). По всем вопросам касательно работы Личного кабинета и Telegram-бота арендаторы и покупатели могут обратиться по телефону 796-560, вн. 388.

Скачать Telegram

Скачать Telegram для Android

Скачать Telegram для iOS