«Бәйтерек девелопмент» АҚ омбудсмені

Омбудсмен – тұлға, Қоғамның Директорлар кеңесімен сайланушы тұлға, Қоғам қызметкерлеріне кеңес беру мен еңбек пікір таластар қайшылықтарын, әлеуметтік-еңбек пікір-талас сипаттағы, сонымен қатар, Қоғам қызметкерлерінің іскерлік әдеп прициптерін сақтауды қамтамасыз етеді.

Ботабаева Әлия Сапарбекқызы 2018 жылдың 26 ақпанынан бастап «Бәйтерек девелопмент» АҚ-ның  омбудсмені

Омбудсменнің жұмыс принциптері

Омбудсмен қызметінің негізгі принциптерінің бірі тәуелсіздік,бейтараптық, шыншылдық, құпиялылық  және формалды емес болып табылады.

1) Тәуелсіздік.

  • Омбудсмен өз қызметінде және өз пікірінде тәуелсіз;
  • Қоғам немесе ұйымда омбудсмен өзінің тәуелсіздігі мен бейтараптығын күмән түсіретін басқа қызмет жасай алмайды;
  • Омбудсмен Омбудсменнің кеңсесіне қызметкерлерді іріктеп және оның жұмысын басқарады.

2) Бейтараптық және шыншылдық   

  • Омбудсмен қаралатын мәселеде бейтарап,шыншыл және тәуелсіз болады;
  • Омбудсмен жанжалдасқан (пікірталас) екі тараптың да жағына шықпайды.
  • Омбудсмен шағымдарды қарау нәтижелерінен ешқандай материалдық және  (немесе) материалдық емес жеке мүддесі жоқ,

3) Құпиялылық.

  • Омбудсмен өзіне жүгінген тұлғадан рұқсат алмаса, ақпаратты ашпайды, тек Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген жағдайлар болмаса, өз бетінше дербес шешім қабылдай алады;
  • Омбудсмен тәжірибедегі және саясаттағы бар түйткілдерді, негізгі тенденциялар туралы ұсыным берерде өзіне шағымданған тұлғалардың есімдерін атамайды.

4) Қалыпсыздық.

  • Омбудсмен өз қызметін қалыпсыздық негізде жасайды, атап айтқанда, керекті материалдар мен ақпаратты, керекті түсініктемелерді тыңдайды, ұсынады және қабылдайды. Сонымен қатар,қалыпсыздық жағдайда өз бетімен мүдделі тұлғаларды тартады;
  • Омбудсмен міндеттемелік мінездегі шешім және Қоғамның басшылары мен ұйымдары үшін қалыпсыздық шешім қабылдамайды;
  • Омбудсмен тек жанжалдық (пікір талас) шешім көздерін тауып, толықтырады,бірақ ешқашан өзімен алмастырмайды;
  •  Омбудсменге немесе Омбудсменнің кеңсесіне бару өз еркімен және міндетті емес.

«Бәйтерек девелопмент» АҚ омбудсмені

Телефон: +7 (7172) 769-566

Пошта: ombudsman@bdevelopment.gov.kz